Der amerikanische Designer Leslie Tane Hannus veröffentlichte als Gastautor im David’s Blog die 20 meistgefragtesten Fragen von möglichen Kunden an einen Designer, bevor sie diesen auswählen. Dieser führte in den letzten sieben Jahren über 1000 solche Kundengespräche, in dem er seinen möglichen Klienten diese Fragen beantworten musste. Dabei ist es wichtig eine Basis des Vertrauens aufzubauen und natürlich Kompetenz zu vermitteln. Nachfolgend die 20 Fragen aus dem englischen übersetzt. Den original Artikel gibt es hier zu lesen, dort gibt es auch noch Vorschläge zu möglichen Antworten.
1. Würden Sie über sich selbst bitte etwas erzählen?
2. Wie lange sind Sie schon im Geschäft?
3. Haben Sie ein Büro oder arbeiten sie zu Hause?
4. Wieviele Mitarbeiter haben Sie?
5. Was ist Ihr Spezialgebiet?
6. Haben Sie an solch einem Projekt schon vorher gearbeitet?
7. Wieviel wird es kosten?
8. Ich weiß genau was ich will. Könnte ich einen Rabatt auf Ihrem Preis erhalten, weil Sie nicht so viele Arbeiten erledigen müssen?
9. Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
10. Wie lange benötigen Sie für diesen Auftrag?
11. Wer wird an diesem Projekt mitarbeiten? Wer erledigt die tatsächliche Designarbeit?
12. Was ist alles miteingeschlossen in diesem Projekt?
13. Was muss ich alles zur Verfügung stellen?
14. Was, wenn ich nicht mit dem Design zufrieden bin?
15. Wer ist der Besitzer des entworfenen Designs, wofür ich bezahlen werde?
16. Haben Sie Referenzen?
17. Was passiert wenn Sie das Geschäft aufgeben?
18. Können Sie mir einige Beispiele schicken?
19. Zeigen Sie mir einige Ihrer Ideen für mein Projekt, damit ich einen besseren Eindruck davon bekomme?
20. Warum sollte ich gerade Sie für den Job auswählen?
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